Toimitusehdot

Yleistä

Keamarine Ab, y-tunnus: FI29602363, osoite: Purokatu 7, 21200 Raisio; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.2.2019 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät Alv. 24% , joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Haluamme tarjota asiakkaillemme erilaisia tarjouksia, asioi hän sitten myymälässä tai verkkokaupassamme. Tästä syystä hinnat saattavat vaihdella myymälämme ja verkkokauppamme välillä. Myös valikoima saattaa vaihdella. Verkkokaupassa ei ole aivan yhtä laaja valikoima kuin myymälässämme. Pyrimme kuitenkin päivittämään sitä päivittäin ja pitämään varastosaldoja yllä. 

Mikäli jostain syystä haluamaasi tuotetta ei löydykään varastosta, ilmoitamme siitä välittömästi. 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Posti

Postilla toimitettavat postista noudettavat paketit 10,00€ /kpl.

Huom! Postin säilytysaika on palvelupisteissä ja automaateissa nykyään 7 päivää.

Nouto myymälästä

Voit maksaa tuotteet ennakkoon maksupalvelun kautta ja noutaa ne sovittuna ajankohtana myymälästämme. Toimituskulujahan tähän toimitustapaan ei tietenkään tule. Kivijalkaliikkeemme yhteystiedot ja aukioloajat löydät täältä!

Mahdollisuutena on myös noutaa paketti Maarianhaminan myymälästämme Kea-Centeristä, jonka yhteystiedot löydät osoitteesta www.kea.fi

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa.

Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Meillä on käytössämme Klarna Checkout-maksupalvelu, jonka voit valita maksatko tuotteesi heti verkkopankista vai vasta myöhemmin laskulla. Laskutuksen ja siihen liittyvät laskutuskulut hoitaa kokonaan Klarna. Hyväksymme suomalaisista pankeista Nordean, Osuuspankin, Aktian, S-pankin, Säästöpankin sekä Danskebankin verkkomaksut.

HUOM! Noutamattomasta lähetyksestä perimme 20€ kulukorvauksen!

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-14 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota yhteys: info@keamarine.com

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Kuten muillakin tuotteillamme, myös tarjoustuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Tilauksen peruuttaminen

Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, tilauksen peruuttaminen tulee tehdä selkeästi. Peruutuksen voit tehdä ottamalla yhteyttä myymäläämme joko sähköpostitse tai puhelimitse. Peruutettavien tai palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset itse. 

 

Ohjeet tuotteen palautukseen

1. Ilmoita palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen info@keamarine.com

2. Pakkaa palautuslähetys ja lähetä postipakettina.

Lähimmän Postin toimipisteen löydät osoitteesta www.posti.fi. Palauttaminen on maksullista, joten sinun tulee maksaa palautuksen lähetyskulut. Pyydä palautuslähetyksestä kuitti palvelupisteestä ja säilytä se. Kuitti on tosite tuotteen palautuksesta. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä kuitti palautuksesta. Käsittelemme palautuksenne mahdollisimman pian.

Palautusosoitteemme:

Keamarine Ab
Purokatu 7
21200 Raisio
Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta paketit saattavat vahingoittua kuljetuksen aikana. Mikäli huomaat tuotteen vaurioituneen kuljetuksessa, teethän siitä heti vahinkoilmoituksen Postiin tai Matkahuoltoon toimitustavastasi riippuen. Jos tuote ei muuten vastaa haluamaasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@keamarine.com
044 7700 302

 

Vastuunrajoitus

Keamarine Ab ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. 

Kea-Marine Ab:n vastuu rajoittuu itse tuotteeseen. Emme vastaa esimerkiksi niin sanotuista Force majeure -tilanteiden (luonnonmullistukset, lakot ym.) aiheuttamista viivästyksistä.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot